新年新消费——电商消费 新风尚

中国电子商务迅猛发展，艾瑞统计数据显示，2013年的规模是9.9万亿，同比增长21.3%。在中国，电商逐渐改变了城市人的消费、理财等生活方式，同时也在深刻影响着广大农村地区。

 

 

如果说这两年发展最快的行业之一，我想，电子商务是毋庸置疑的。据统计，2012年，中国电子商务交易总额是8万亿元人民币，在全球排在第二位，仅次于美国。艾瑞统计数据显示，2013年的规模是9.9万亿，同比增长21.3%。预计2017年电子商务市场规模将达到21.6万亿元。

 

在这些庞大的数字背后，电商也在深深地改变着每个人的生活。你可以蓬头垢面窝在自家的电脑前，网购到衣服、生活用品、家具，甚至新鲜的水果，而不用花心思装扮、花时间出门，更重要的是，网购往往比实体店要便宜些。

 

 

而在2013年，我们不但尽情享受着网购的乐趣，双11的血拼、双12的狂欢，让众多朋友大呼过瘾，同时，阿里巴巴推出余额宝，百度推出百度理财，京东在对公业务方面实现突破，推出3分钟融资到账的“京保贝”，使得电商不仅改变了我们的消费，更提供了便捷的理财渠道。

 

我们首先来看看消费领域。前段时间，2013支付宝年度对账单发布，数据显示，包含网上消费、转账、还款、缴费等行为在内，2013年用户人均网上支出已站到了“万元时代”，也就是说，支付宝用户人均网上支出已超出万元。

 

这让我想到网上流行的网购金句，“网购穷三代，淘宝毁一生”、“再买就剁手！”虽然大家在看到账单的瞬间，常常是这样的感叹，但在点击下单的时候，似乎都不怎么犹豫。我们先来看看这位于女士，2013年她的支付宝支出超过2万元，尤其在购物方面，经常有几十块钱、几百块钱的小花销，当时没什么感觉，但年底算总账还是挺惊讶的。

 

于女士：“2013年是消费了2万3千多块钱，我自己是非常非常震惊的，因为我没有想多我居然有多少多钱花在淘宝上，我甚至都想不到我可不可能攒下来这笔钱，用品比较多，再一个就是衣服，在吃的这方面开销特别大，我以前都不会从网上买外地的水果，今年我都会从买四川的猕猴桃，各地的水果特产之类的东西都会买，这是我现在的一部分比较大的开销，今年比去年大约多花了6千块钱，肯定是想说控制一下，把这个额度再降一降嘛，但是实际操作过程中其实很难实行，尤其你这个购物欲望在的时候，你会觉得不就是恩这么点东西嘛，我犒劳犒劳自己都不可能吗？然后就是犒劳自己支付太多，就会出现年终这种哀伤的局面。”

 

这位于女士用了哀伤的局面来形容自己的网购，确实挺无奈的。那么，我们来详细看看这份2013支付宝年度对账单吧。根据这份对账单，从省份看，花钱最多的，广东第一，东部沿海地区排名均靠前。中西部省份虽然数额较低，但增速却远高于东部沿海地区。

 

还有一个有趣的统计。很多人喜欢分析星座，此次统计，支付宝对账单也对不同星座的网友给进行了归类。“水瓶男”、“天蝎女”成为过去一年最为拜金的男女；而最为勤俭持家的则属处女座的男女生了，人均支出不足前者的一半。

 

另一个显著特点是，和PC端支付相比，移动支付特别是支付宝钱包在2013年发展相当快。支付宝公关部负责人朱健介绍，支付宝钱包用户数全年增长超过500%，通过支付宝钱包进行的转账、缴费、手机充值等都在增加，手机支付是大势所趋，在整个支付中的占比也会越来越大。

 

朱健：“现在手机是大家随时随地都不离身的一个终端，所以它其实可以理解为是人眼睛和手的延伸，所以它未来的占比一定会越来越高，所以从我们这面数据来看，我们2013年我们的用户数有增长了500%多，其中通过钱包转帐的底数增长了33倍，手机端的转帐其实比PB上来比体验也会好很多，再加上方便，你随时随地都可以操作，然后它在步骤上也会更加的简化，你可以去加入语音，情感的元素在里面，这些在电脑端都是没法进行实现的，消费增长了13倍，还款增长了16倍，通过我们钱包进行手机冲值的用户占到我们所有手机冲值用户的80%，所以钱包它的渗透率现在已经到了非常高的水平。”

 

智能手机的迅速发展，正在推动手机支付的普及。吃饭时、睡觉前、睡醒后、坐车甚至坐在马桶上，都有可能在查看手机，手机支付的便捷让不少人找到了随时随地"败家"的新方法。消费者于女士告诉记者，自己使用支付宝90%都是通过手机支付，半夜躺在被窝里都不忘拿出手机下个单。

 

分析人士认为，基于数亿支付宝用户的数据分析背后，不仅让每个用户直观了解到自己开支状况和生活轨迹，也可以成为观察网络新经济、社会生活和消费方式转变的新窗口。支付宝（中国）网络技术有限公司平台数据部资深总监冯春培说，通过对数据的分析，他体会到了技术给人们生活带来的改变。

 

冯春培：“我更关心细小而美好的一些东西，一个新的科技的进步，到底给我们生活带来多少改变？比如说雅安地震，我们要组织献爱心捐款，往常即使我想献点爱心但是很麻烦，现在我们可能就掏出手机捐点款，十秒钟的事儿。人是一个情感的动物，很多时候念头立即跟上，效果就非常好，他的感受就非常好。”

 

面对快速发展的网上支付，中国现代国际关系研究院世界经济研究所所长陈凤英表示，包括网购在内，全球各国网络支付对现有传统的购物、支付方式都造成了冲击。

 

陈凤英 ：“我认为在全世界都是一种冲击，它这种冲击对传统产业、传统消费模式很明显。总体上它占零售业的比例是每年在上升。这个比例还不是很大，但如果我们五年后再回顾一下，它是飞速增长。我认为更明显的是在中国，因为中国的中产阶层在突飞猛进的增长。”

 

我们的生活确实改变了，2013年，网络经济带动的支付冲动自然成为贯穿全年的关键词。不过，网购族在看到自己账单之后，各种反应也颇为有趣。

 

 “极端派：卸载支付软件，远离网购诱惑

 

2013年在支付宝上支出了2.5万元，这对于白领YY姐来说并不是个特别大的金额，但如果对比2012年自己淘宝上只有1万元左右的消费数据来看，去年的增幅高达100%。这个数字还是令她感到有点惊讶。

 

在和同事谈论起自己的网购账单时，YY姐的做法是最简单干脆，“我把手机上的支付APP这些都卸载了。其实，卸载这些软件呢，有出于安全的考虑，也有控制消费冲动的意思。”不过，YY姐也坦言，尽管卸载了一些软件，但她还是会忍不住在电脑上下单，“昨天才买了几百元的东西，唉。”

 

温和派：控制冲动消费，每月认真记账

 

“刚查了支付宝账单，去年花了24000多元。”在广州工作的Echo已经有了将近5年的网购经历，在朋友圈里，还算是个有节制的网购族，因为他几个朋友一年在网上的支出都有十几万元。对于自己的网上支出，他虽然觉得还在控制之内，但也坦言2014年需要“好好控制一下”。

 

他说，虽然以前每个月都会收到支付宝的电子账单，但是从来都没有认真看过。“其实每个月很多零碎支出，当时不梳理，到年度算账的时候就觉得很吓人。”Echo说，“今年我计划在网上每拍下一件商品后，都隔天再付款，给自己一个冷静的时间，尽量避免冲动消费。此外，每个月都要统计下账单消费情况，看看到底哪些是可以省掉的，这样也对下一个月的消费有所提醒。”

 

潮流派：一边继续狂买，一边网上转卖

 

“不让我网上购物，我会疯掉的。”Pairs是地道的广州妹，一年在网上各种购物支出都有三四万元，这对于收入并不高的她来说不算是个小数目。翻看自己的消费记录，Pairs在网上买的最多的就是衣服鞋帽了。虽然在网上可以淘到不少物美价廉的衣服，但她也经常因为忍不住诱惑而买多几件回来，导致衣柜里也塞满了全新或只穿过一两回的闲置货。她说，“买多了，还可以转卖出去，反正现在淘宝、51同城等各种论坛网站上的二手闲置转卖都很方便。”

 

据了解，不少购物网站都设置了转卖功能或频道，让越来越多的网购族开始尝试边买边卖，尤其是在网购促销期前，不少网购族都选择转卖套现以便继续“败家”。以淘宝为例，去年双12前启动了转卖会场，上线2日就有超过40万件商品被上传转卖。”

 

2013年也被称为是“中国互联网金融元年”。作为代表产品，内嵌在支付宝中的“草根理财神器”余额宝，开启了互联网理财的新时代。

 

这也让一直宣称“要改变银行”的马云，不仅一举改变了银行，而且也一举改变了公众的生活。互联网除了让人们花钱之外，还能让人们挣钱。

 

数据显示，截止到2013年12月31日，余额宝客户数达到4303万，规模达到1853亿元。户均持有额4307元，，远低于传统基金理财动辄上万元的户均持有额。

 

而余额宝所对接的增利宝货币基金，已稳居中国最大基金的宝座，并将一大批85后、90后草根用户带入到基金理财的大门。

 

统计表明，使用余额宝理财的用户明显偏年轻化，平均年龄仅有28岁。如果说网络消费大多数是年轻人，那么用互联网金融赚钱的也是年轻人。支付宝年度对账单项目负责人詹永胜说“我们看了23岁这个年纪的是使用余额宝最多的群体。23岁的人一般大学刚刚毕业。按照以往来讲，他们根本谈不上理财，更多的可能是省钱，找一份更高薪的工作，让自己过得更好些。对他们来说是整个人生阶段很多经历还没有开始，这样的产品在以前是不可想象的。”

 

支付宝公关部负责人朱健表示，余额宝增长很快，各大省份中，浙江人的理财需求最强烈，申购金额在中国最高超550亿元，江苏和山东分列二、三位。人均投资前三甲则是上海、浙江、江苏，其中上海用户人均持有余额宝金额超1万元。

 

刚才我们提到，不少人将2013年称为中国“互联网金融”元年，面对余额宝的成绩，以及百度百发等其他互联网金融产品的快速发展，财经评论员孙喆说，国家政策支持的因素不容忽视，而庞大的用户数量也是互联网金融能在2013年快速发展的重要基础。展望2014年，孙喆认为，政府或将会加强对互联网金融的监管： “因为互联网金融业务刚刚开放，有些有利条件，迅速膨胀、迅速扩大，规模到一定程度以后还有很多的问题，发行或管理互联网金融产品的这些单位、机构，他们自己的信用问题。我觉得就涉及到监管部门对他们运行风险的管理问题。金融领域涉及金额都比较大，一旦出现就不是小的问题。我想大背景是支持互联网金融发展，但发展会越来越规范。”

 

就在这不到一年的时间里，余额宝逐渐成为了人们生活的一部分。余额宝入驻支付宝钱包后，可以随时随地和12306购火车票、缴水电煤气费、还信用卡、转账、当面付等生活场景结合，已经成为众多宝粉们生活的一部分，像吃饭、睡觉一样简单且重要。

 

每天早起，打开支付宝钱包看收益，已成为很多宝粉的习惯，这也让支付宝钱包升级成移动时代的“个人金融中心”。此外，余额宝的资金由平安保险全额承保，即使发生概率极低的风险事件，也会全额赔付，这更加增强了宝粉对余额宝的信赖，从余额宝极为活跃的交易数据便可见一斑。

 

我们刚才主要谈的是电商对于城市人日常生活的改变，其实，电子商务不仅改变了城市人的生活，而且正在深刻影响着中国广大的农村地区。“随着互联网发展和信息化时代，城乡之间的差距越来越小，以前农村人仰望城里人的心态，慢慢变为平视。随着网络购物慢慢被普通人所接受，销量也在逐年递增，以后农村电子商务发展空间还是比较大的，这条路应该是越走越宽的。”

 

淘宝是中国目前最大的网络零售商圈。据统计，截止到2012年，注册地在农村的淘宝网店数量超过了163万家，目前在中国已经发现了14个大型的“淘宝村”。在一般情况下，网商数量达到当地家庭户数10%以上，电子商务交易规模超过壹千万的村子就可以被定义为“淘宝村”。而东风村可以称得上“淘宝村”的先锋部队，有超过一半的村民从事互联网电商，网店数量接近三千家，产品销往世界各地。”

 

电子商务一方面增加了农民收入，另一方面也加快了农民接受网购的进程，促进了农村内需的高速增长，以江苏沙集镇为例，2012年沙集在实现12亿元网络销售额的同时，当地网购消费额也高达上亿元；而河北东高村地区的农民网商“淘宝”赚钱之后，几乎家家户户都“买车买房”。

 

中国社科院信息化研究中心主任汪向东指出，农村搭上互联网发展的快车，农民不用背井离乡，靠内生动力就可以在家里创业减贫致富，为解决三农问题提供了新选择。

 

数据显示，目前中国有70多万个行政村，农村网民总人数超过1.65亿人，发展潜力巨大。北京大学中国社会科学调查中心主任邱泽奇教授认为，“淘宝村”未来的发展取决于两大关键因素：农业的市场化程度和农民的现代化程度。未来，乡村地区的农民能否快速跟上技术、信息等方面的发展节奏，是否会受到乡村地区信息化、物流等条件的制约，将决定未来淘宝村“发展还是消亡”的走向。