广深港高铁全线开通在即 广铁各相关车站准备就绪

“目前，我们车站各项工作已基本就绪，首日车票已售出八成多。期盼在广深港高铁全线开通首日出行的旅客有一个非常好的体验。”广深港高铁广州南站党委副书记刘慧近日说。

广深港高铁即将于本月23日正式运营。记者近日走访广州南站、深圳北站等高铁站点了解到，广深港沿线内地各车站为广深港高铁香港段顺利开通已做好了充足的准备。

广州南站是华南地区最大的高铁枢纽。刘慧介绍，23日该站将有34趟高铁开往香港西九龙站，其中始发车有30趟，运行时间最短47分钟。为了广深港高铁全线首日开通顺利，广州南站从购票、安检、进站到服务等各方面都进行了优化。

“我们在售票处增加了专用窗口，增配了一些懂粤语和英语的售票员。还将在实名制验证口开通专用通道，让前往香港的旅客快速进站。在候车区域，所有的自动取票机都可以用回乡证或港澳居民居住证取票。在高架候车区还有20台专用的取票机，每张票只要十秒钟就可取出。”

在深圳北站，各项准备工作同样有条不紊。该站副站长薛伟合告诉记者，23日，深圳北站将会有25对始发列车开往香港西九龙站。为迎接广深港香港段的顺利开通，深圳北站盯住关键环节，从行车组织、客运组织等方面全方位多层次开展安全风险点的分析和研判，制定和采取了安全卡控措施，并编制了应急预案，组织了多场应急演练。刘慧提醒，目前，前往西九龙站的乘客还不支持直接刷脸或刷身份证件进站，必须持蓝色磁介质的车票人工检票进站。为此，广州南站增加8台取票机，摆放在离检票口较近位置，方便未取票的旅客就近及时取票。

同时，深圳北站大力推进客运提质工作，积极为旅客提供更加舒适的乘车环境。记者在现场看到，车站的照明增强了，公共卫生间和空调系统也得到升级改造，候乘区的爱心服务设施更加完善。

此外，深圳北站、福田站等也升级了售票设备，增加了自动售取票机，优化了引导标识，为旅客提供更便捷的服务。

薛伟合透露，深圳北站根据跨境车开行的各项规章制度管理办法，组织全体员工开展了服务、形体、礼仪、语言、应急处置等各方面的培训，提高员工的服务意识和服务技巧。

广铁集团称，广深港开通在即，广铁还加强了各车站的安检力量。（中新社电 记者 郭军）