台媒看三联24小时书店：诚品经验无法复制

诚品书店多年来在台湾培养出不少白领阶级会员。（旺报资料照片）

台湾《旺报》4日报道说，三联书店率先成为北京第一个24小时书店，总经理樊希安坦言这样的经营想法，是受台湾诚品书店启发。

报道说，24小时书店是否能成功，两岸书店业者都在看：“诚品经验是否能复制？”

报道说，台湾风景之一的诚品俨然成为香港、大陆观光客的指定行程。诚品始终强调的是“生活方式”，很多读者利用深夜逛书店，更多时候是为了可以静静地看书、挑书，而“诚品经验”除了24小时不打烊，更落实在空间的设计、灯光的调整，乃至“看到饱也不会被异样眼光打量”的“人味”。

据统计，诚品的主要消费群是白领阶层，而它的转亏为盈，虽然是因为开始经营复合商城，但图书仍是品牌、品味的最大象征，并因此培养出一批“不在乎买贵”的忠实会员。

报道称，尽管大陆的书店向诚品取经总是不忘多元、复合商场经营这一环，但诚品复合商场成功的先决条件，是先让自己的书店美学风格达到达一无二，并培养一批忠实白领支持，向外扩展出与其他商场无可复制或取代的定位。

报道援引台湾文化评论者王干任的话说：“单纯的复合商城，是没有竞争力的。”若消费者无法从心里认同品牌形象，最后可能在实体书店转转，享受空间提供的美好体验，然后务实地回家上网买便宜的书。

报道指，诚品的成功，在漂亮的装潢、友善的服务态度，或复合式商场之外，重要的是“做了许多赔钱生意”，例如举办大量文化活动。因此诚品经验，仅能参考，但无法复制。