日本车站设懂中文员工提供语言服务 中国游客称赞

中新网7月23日电 据日本新华侨报网报道，在日本旅游城市奈良，日本铁道公司为应对不断增多的外国游客，专门在车站检票口附近配备了懂中文和英文的外国人员工，以为游客提供更加直接的服务。

据奈良县政府介绍，去年县内到访的外国游客人数超过66万人，最近3年之间增加了2倍以上。其中，来自中国大陆和台湾地区的游客人数最多，中文服务的需求也最高。

为此，西日本铁道公司自上周末起聘请来自中国大陆和台湾地区的两名中国员工在奈良车站附近工作，提供中文和英文语言服务。他们的工作包括中国游客的购物、在自动售货机上的购物以及乘坐电车方面的引导和说明。

担任该工作的中国员工欧新燕表示，自己的努力也换来了中国游客们的感谢，这让自己觉得很温暖。看到中国游客们能够安心地游玩，也深感自己工作的意义。

当地的中国游客刘女士(化名)表示，自己第一次来到日本，虽然很多标识有汉字，但是仍然多有不安。有了会说中文的导游和工作人员，既感到很安心，又感到很亲切。也期待着日本的旅游城市能够为广大中国游客提供更加全面到位的服务。(李浩)